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質量意識提升——循證決策
發布時間:2020年02月26日    來源:公司

    基于數據和信息的分析和評價的決策才更有可能產生預期的結果,有效的決策應該建立在數據和信息分析和評價的客觀事實的基礎上進行。循證決策作為質量管理體系的七大原則之一,不論是在質量管理方面,還是在企業經營決策方面,甚至在所有的決策活動中,都具備重要的指導作用。

    針對企業的產品質量形成過程,在設計開發階段,可以把設計開發作為一個決策過程,而要想得到滿足顧客需求的輸出,就必須保證輸入信息的真實性、充足性和有效性,因此在設計階段要做到循證決策,就需要對客戶需求/設計輸入進行確認,進而進行設計開發活動,得到滿足客戶預期的輸出。

    在科研生產過程中,發生質量問題時針對不合格品的審理,提出的“三現兩原”原則,也是基于循證決策的要求:處理質量問題,就必須了解質量問題的真實情況,在充分了解客觀事實的基礎上,才能進行原因分析和對策。

    因此在企業經營活動的全過程中,數據信息充分性、真實性就顯得極其重要。要想進行有效決策,進行持續改進,就需要建立在數據信息分析的基礎上,而要想開展有效的數據分析,就需要企業各部門建立自身的數據信息系統,不斷完善部門數據信息管理,為部門各項活動的開展提供支撐。


(質量管理部  朱亞

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