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質量意識淺談
發布時間:2019年11月18日    來源:蘇州江南航天機電工業有限公司

現代質量管理理論中有五大要素之說,即質量管理由人、機、料、法、環五大要素組成,其中人的因素至關重要,而確定人為因素的關鍵就是是否具備質量意識。那么何為質量意識,質量意識從哪里來,如何才能提升質量意識?

在現代質量管理理念中,質量意識是一個企業從領導決策到每一個員工對質量和質量工作的認知和理解的態度,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。

從上述質量意識的定義,可以剝離出質量意識的兩個關鍵詞“認知”和“態度”。“認知”就是解決為了解決“什么是質量”的問題,屬于客觀因素。結合我司質量管理實際,提高認知,就是要求員工清楚了解什么樣的產品是合格品,如何操作才能得到合格品;而“態度”就是主觀因素,是對于質量的信念,質量意識的強弱就是“差不多就行”還是“我做的產品我負責,嚴格執行標準不偏差”之間的差異。

認知是可以通過完善資料細化標準,并不斷學習培訓得到提升,態度就需要每個人提升自我修養,建立“質量與我息息相關,質量在我手中,我對質量負責”的責任感與使命感。

質量是企業的生命,讓我們全體員工,不斷提升自我質量意識,堅持質量第一,不斷滿足客戶要求,朝著超越客戶期望的目標邁進。

(質量管理部  朱亞磊)

 

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